Zurück zu den Positionen

Praktikum Customer Happiness Agent (m/w)

· Heidelberg

Über uns
Getsafe ist ein Vorreiter in der europäischen Insurtech-Szene mit Sitz in Heidelberg. Getsafe bringt das Konzept der Allsparten-Versicherung, wie Axa oder Allianz, in das digitale Zeitalter und sorgt dafür, dass junge Kunden ganz einfach per App, in Echtzeit und papierlos ihren Versicherungsschutz abschließen, ändern und einen Schaden melden können. Namhafte Partner wie die Munich Re, einer der größten Rückversicherer der Welt, sowie führende Venture Capital Investoren wie Rocket Internet, Partech Ventures und die Commerzbank unterstützen uns auf unserem Weg, die Versicherungsbranche zu revolutionieren - Join the revolution!
Was dich erwartet

Du denkst zu wissen, was guten Kundenservice ausmacht? Fordere dich heraus, einen Schritt weiter zu gehen:

  • Der Name ist Programm: Du machst unsere Kunden happy

  • Nach einer kurzen Onboarding Zeit hilfst du als fester Teil unseres Customer Happiness Teams unseren Kunden eigenständig bei kleinen Problemen bei der Bedienung unserer App, aber auch bei komplexen Fragestellungen

  • Du sammelst Feedback der Kunden ein und leitest dieses weiter, so dass wir unsere App weiter verbessern können

  • Du hilfst, einen state-of-the art Kundenservice aufzubauen, der durch höchste Qualitätsansprüche den Kunden zum König macht

Was dich ausmacht
  • Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist charmant und verbindlich

  • Du liebst Whatsapp, Instagram und fb-Messenger und nutzt moderne Kommunikationskanäle, um mit deinen Freunden in Kontakt zu bleiben

  • Es fällt dir leicht über Chats / Emails sowie per Telefon sauber und schnell zu kommunizieren

  • Als digital Native bist du tech-affin, nutzt Apps und digitale Produkte

  • Du packst gerne selbst mit an und bist hungrig Neues zu lernen

  • Als Multitasking Talent kannst du dich gut organisieren und hast eine strukturierte Arbeitsweise

  • Du kannst dich sehr schnell in Sachverhalte eindenken - Versicherungs-Know How ist explizit nicht notwendig

Was wir dir bieten
  • Arbeiten in einem dynamischen und werteorientierten Startup

  • Ein eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte

  • Die Möglichkeit, Teil eines Teams zu sein, das darauf brennt, die Versicherungswelt zu revolutionieren

  • Offenes, modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

  • Kostenlose Getränke sowie Müsli, Joghurt und frisches Obst

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Getsafe. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@getsafe.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).